よくある質問
他店で修理は無理と言われたパソコンですが直りますか？
日本二大大手修理部門での豊富な経験から技術レベルに自信がございます。
直らないPCは御座いません（修理金額によりご相談）。
まずはお電話、line等にてお気軽にご相談ください（お見積りは無料です）。
パソコンが起動しなくなりました。データの復旧はできますか？
復旧ソフトや通電を試みることで状況が悪化する可能性があります。
なるべく何もせず一度ご相談ください。
大型電器量販店などのデータ復旧は復旧ソフトを利用しているだけなので注意が必要です。
費用が高額な上に復元が困難となる可能性が高まり危険を伴います。
当店ではHDDのコピー（クローン）を作成し正常なHDDからデータを復元します。最低限の負荷にてデータ取出し作業を致します。
HDDからSDDに交換したい
1. デスクトップ等個人データ及びアプリケーション等はそのまま⇒クローンコピー。
2. OSに不具合があるので新規にWindowsをクリーンインストール。
上記どちらでも可能ですが、1.クローンコピーの場合はHDDが正常に動作している必要があります。
お預かりから納品までの流れ
STEP1
お預かり
完全予約制です（事前にご連絡下さい）。
完全予約制です（事前にご連絡下さい）。
・まずはお問い合わせください。診断、お見積りは無料です。
・来店お持込み頂きます。
・診断、障害箇所特定、お見積り。
・お預かりです。
STEP2
修理
・大型修理店とは技術レベルが違います。
・お急ぎの場合は夜を通して作業を行います。
・修理作業工程を全て画像撮影し、進捗報告をPDF若しくは画像にて送信致します。
・故障個所を修理するだけでなく、内部をフルクリーニング致します（ご要望により）。
STEP
修理完成
・お引渡し日の調整。
・修理完成後に最低10時間のエージング（負荷テスト）を行います。
STEP4
納品
・お越し頂き動作確認を行います。
・通常お預かりから７２時間以内に納品致します。
※1.部品納期が遅い場合はその分ずれ込みます。
（大型修理店及びメーカーは平均1～３週間）
※2.修理には「1週間でも２週間でも期間は長くて構いません」
と言うお客様は他店にてお願い致します。
（順番をお待ちのお客様の為にもお願いしております）。
当店の方針は、迅速、正確、丁寧です。
修理方針
優れた64 レビュー の
花子2024-01-03surface goをスリープ状態にした後、電源ボタンを押しても、充電をしても、起動することがなくなり、修理見積もりのため連絡しました。 他の方もおっしゃっているように、店主の方がとても親切で神様のような方です。 電話口で私のsurfaceの状態を丁寧にヒアリングしてくれたあとに、まず自分で施せる対処法（USB扇風機などを接続し、充電を0%にしてから、再度起動し直す）を教えてくださいました。 この対処法で、治る確率は1/2ほどとおっしゃっていましたが、私のパソコンはこの方法で直すことができました。 パソコンの心配はもちろんのこと、それを使う私が日常に支障をきたしているのではないかということまで心配をしてくれて、焦る心を落ち着かせてくれました。 また、教えていただいた方法でパソコンが直ったことを電話で伝えた際も、パソコンの正しい使い方をレクチャーしてくれました。今後はより丁寧にパソコンを使いたいと思います。 今後、再びパソコンにトラブルがあった際には、知識豊富で人柄の素敵な店主の方がいらっしゃるこちらにお願いしたいです。sato nemo2024-01-02Macbook proが何度も電源が切れ、OSが立ち上がらなかったり立ち上がったり条件が分かりにくい症状が現れ、Appleで修理するとかなり高額になるので探していました。 状況をお伝えしたところかなり丁寧に説明していただきました。 原因が分かりにくい珍しい現象だったので修理も1段階目で治らない場合は2段階目に行かねばならないとのことで新しいPCを買うか迷っていたところ、わざわざ検証用のssdをご用意頂きダメなら購入にしては？とご提案もして下さいました。 修理自体も急ぎでは無いとお伝えしましたが3日もせずにお届けしていただき、Appleで修理するよりも半額以下とかなりお安くして頂けたのはびっくりでした。 1ヶ月以上が経ちましたがまったく不具合もなく快適に使用できています。 人柄もとてもとても良い方なのでとても相談しやすかったです。 ありがとうございました！宗優2023-12-29年末に突如私を襲った不幸。仕事にも使っているノートパソコンが使用中に突然ブラックアウト！一瞬途方に暮れたが、気を取り直してスマホで修理会社の検索を始めた。中々この状況で気に沿う様な会社も無く諦めかけたところに気になるホームページがあった。週に一度しか開店していないが、電話は何時しても構わない感じ？場所は自宅からそう遠くはない。何よりホームページから滲み出ている誠実さがが気に入った。 果たして押っ取り刀でパソコンを持ち込んだが、かなりの重症らしい。詳しい説明を聞いて納得して預かって貰うことにした。何か名医に巡り会った感じ？直るかどうかは分からないが良い人と巡り会えた。預けた翌日にはかなり詳しいPDFの経過報告書をいだきました。Hunter Hale2023-12-26Mr. Sugaya did an absolutely tremendous job repairing my laptop. His service was very fast, his pricing was very fair, and he kindly educated me a lot about my computer with a step by step repair report that included photographs. He is very knowledgeable, trustworthy, and kind. In the future, I will definitely be using his services again, and I would highly recommend this business to anyone in the area.ちかさん2023-12-22本当にありがとうございました。 『感謝』という言葉しか見つかりません。 菅谷さんには２度お世話になりました。 １度目は10〜15年使っていたPCの故障で、 "ここまで古いのか"レベルの物だったので半分あきらめ半分期待の気持ちでデータ復旧をお願いしました。 早い段階で復旧可能のお知らせをいただいたのと、処分に困っていたもう１台のPCのデータまで復旧出来たのです。 喜びも束の間、次の新しいPCを購入するも不具合が生じ、真っ先に菅谷さんに相談しました。これが２度目です。 前回の"ここまで古いのかレベル"から"ヤバいレベル"のPCでした。 安価なSSDが原因と判明。 就寝時間を削って深夜遅くまでPCを調べて作業工程を送ってセットアップを行ってくださりました。 安いPCに飛びついて即購入した自分の落ち度にメンタル少々ヤられましたがいい勉強になりました。メーカー保証を付けてましたが速攻菅谷さんに頼んで良かったと思いました。 ありがとうございますm(_ _)mS M (m.s)2023-09-1110年以上前に購入したノートPCの修理にてお世話になりました。 かなり無謀なお願いだったにもかかわらず、私の事情に大変親身に寄り添って下さり、完璧な対応をしていただけました。 絶版のパーツは自作にて対応、修理過程の画像も詳細な説明付きで送って下さり、アフターサービスも万全で即日対応してくださいました。 修理費用も安価で、納期も早くお店のHPに記載されている修理方針「どこよりも低価格、どこよりも丁寧的確な修理、どこよりも早い納期」は本当でした。 間違いなくオススメできる職人さんのお店です！まm2023-08-20最高です♪ 心強く頼もしい方が、ご近所におられることがとても幸運です。 素晴らしく修理等してくださいました。 感謝いたしております。Takahashi2023-06-22神対応に感動しました！ MacBookが突然起動しなくなり、お電話で相談をさせて頂きました。 パソコンに疎い私の拙い説明を根気強く聞いてくださり、最終的には無償のAppleの保証に入っている事を教えてくださり、そちらで修理依頼をする事を勧めてくださいました。 終始とてもご親切に教えてくださり、本当に感謝してもしきれません。 また機会がございましたら是非よろしくお願いいたします！長谷川史2023-05-19dellの中古pcが新品以上cpuをi3からi7にHDDをSDDにメモリーも2GBから8ＧＢにＯＳもWindows7から10にバ−ジョンupしていただき、大満足です。 また、親切にアトリエで解説していただき、此れからも色々お世話になると思います。オーシマ2023-02-13相談の際にはこちらの懸念や不安にもしっかりと耳を傾けていただけて、大事なPCを安心して預けられます。 作業の進捗を写真などで細かく知らせて頂けるのも、とてもありがたかったです。
